{"id":462,"date":"2015-02-16T15:57:52","date_gmt":"2015-02-16T23:57:52","guid":{"rendered":"http:\/\/nelsonrazo.com\/?p=462"},"modified":"2015-02-16T15:57:52","modified_gmt":"2015-02-16T23:57:52","slug":"la-importancia-de-la-identidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nelsonrazo.com\/branding\/2015\/02\/16\/la-importancia-de-la-identidad\/","title":{"rendered":"La importancia de la identidad"},"content":{"rendered":"

El branding<\/em> es solo una parte de la mercadotecnia<\/a>, y de la misma forma trataremos aqu\u00ed tambi\u00e9n temas tan variados (pero relacionados) como las relaciones publicas, el servicio al cliente y la identidad corporativa y personal.<\/p>\n

Y precisamente uno de los aspectos m\u00e1s importantes de una marca (y al final de cualquier negocio o instituci\u00f3n, aunque a\u00fan no se considere marca) es la identidad, tambi\u00e9n conocida como imagen corporativa (aunque este \u00faltimo t\u00e9rmino engloba mucho m\u00e1s que la imagen externa).<\/p>\n

Para bien o para mal, como te ven te tratan. Poco podemos hacer en contra del instinto o tendencia natural a clasificar nuestro mundo de acuerdo a como lo vemos. Esto es tan real para una persona como para una empresa.<\/p>\n

Aunque se pueda pensar (err\u00f3neamente) que la identidad gr\u00e1fica es algo para los productos f\u00edsicos, la realidad es que en una econom\u00eda cada vez m\u00e1s enfocada en los servicios, ahora es mucho m\u00e1s importante atender la imagen. \u00bfPor qu\u00e9? Por el simple hecho de que debido a la intangibilidad de los servicios, por naturaleza buscamos asignarle algo visible a lo abstracto.<\/p>\n

Atender todos los aspectos de la imagen ya no es necesario solo para distinguirnos del resto. Las personas conf\u00edan m\u00e1s en una empresa o producto con una identidad solida; una identidad que los haga sentirse seguros y una identidad que reconozcan en todos los puntos de contacto (anuncios, volantes, pantallas, playeras, uniformes, edificios, etc.).<\/p>\n

Identidad y consistencia<\/h3>\n

Y aqu\u00ed la clave es consistencia<\/strong>: puede ser tan perjudicial tener una identidad establecida pero poco consistente, como no establecer ninguna en absoluto.<\/p>\n

Los clientes y futuros clientes quieren ver tu marca de la misma forma en todas partes y aplicada de manera consistente en cualquiera de los puntos donde se la encuentren.<\/p>\n

Si un d\u00eda te encuentras el logotipo de Coca Cola de otro color, o en un tipo de latea diferente, o con una inclinaci\u00f3n extra\u00f1a, te hace sentir que algo anda mal. Incluso cuando no lo notamos de manera consciente, las desviaciones en esa consistencia necesaria afectan nuestra percepci\u00f3n de una marca de manera perjudicial para la misma.<\/p>\n

Para que quede m\u00e1s claro, explico solo las m\u00e1s importantes de las razones por las cuales todo negocio, persona o instituci\u00f3n que pretenda conseguir un mercado debe atender y ocuparse de su imagen y as\u00ed comenzar el proceso de \u201cenamoramiento\u201d del p\u00fablico con su marca:<\/p>\n

    \n
  • La primera impresi\u00f3n cuenta (o amor a primera vista). <\/strong>Nos guste o no, los seres humanos juzgamos inconscientemente desde la primera impresi\u00f3n lo que vemos o a qui\u00e9n vemos. No todos tendr\u00e1n una segunda o tercera oportunidad para dar la impresi\u00f3n que quieren, y de ah\u00ed la importancia de tener una imagen que proyecte lo que deseamos desde el principio.<\/li>\n
  • Consistencia significa familiaridad (o amor por costumbre).<\/strong> Otra manera de enamorarnos de alguien o algo es verlo (o verla) seguido y de manera consistente. La repetici\u00f3n se convierte en realidad, y saber explotar esta parte de la imagen es clave para acostumbrar al mercado a nuestro producto o servicio.<\/li>\n
  • Consistencia significa solidez (amor por cualidades).<\/strong> Los consumidores asignan cualidades a las marcas que se encuentran. Este proceso es en gran parte de la misma forma inconsciente, de manera que detalles como el color, el tipo de letra y sus aplicaciones pueden transmitir sensaciones que el cliente asocie con beneficios, si es que el negocio maneja una identidad de manera adecuada.<\/li>\n
  • Consistencia significa facilidad (amor por practicidad).<\/strong> En un mercado tan lleno de productos y servicios y de opciones en cada una de las categor\u00edas existentes, los consumidores buscan practicidad. Y no solamente practicidad inherente en las caracter\u00edsticas de los productos y servicios, sino comenzando desde la facilidad con la que se percibe y recuerda la marca o el nombre. Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil recordar un logotipo dise\u00f1ado profesionalmente que uno salido de la idea abstracta y mal lograda del sobrino adolescente favorito del due\u00f1o del negocio.<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00bfLe est\u00e1s poniendo la atenci\u00f3n necesaria a la identidad de tu producto,\u00a0sercicio o instituci\u00f3n? \u00bfEst\u00e1s trabajando en la imagen de tu persona o negocio como un profesional en alg\u00fan ramo? Ya no puedes darte el lujo de contestar negativamente a ninguna de estas dos preguntas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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