{"id":1175,"date":"2018-06-19T14:22:44","date_gmt":"2018-06-19T22:22:44","guid":{"rendered":"http:\/\/nelsonrazo.com\/?p=1175"},"modified":"2024-02-02T06:51:26","modified_gmt":"2024-02-02T05:51:26","slug":"ya-tienes-tu-plan-de-marketing-parte-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nelsonrazo.com\/branding\/2018\/06\/19\/ya-tienes-tu-plan-de-marketing-parte-2\/","title":{"rendered":"\u00bfYa tienes tu Plan de Marketing? (Parte 2)"},"content":{"rendered":"

En el post anterior<\/a> comenzamos describiendo en general todas las secciones b\u00e1sicas que un Plan de Marketing que se respete debe incluir en detalle para ser una herramienta funcional que sirva como la gu\u00eda para el inicio y el desarrollo de cualquier negocio\/producto\/empresa.<\/p>\n

No importando si lo que vendes es un producto o un servicio, el coraz\u00f3n de un Plan de Marketing es la Promoci\u00f3n<\/strong>. No en vano muchas personas aun confunden marketing con publicidad<\/a>. Y aunque es incorrecto hacerlo, la promoci\u00f3n s\u00ed es la secci\u00f3n m\u00e1s extensa del plan, as\u00ed como una de las que requieren mayor desarrollo en muchos de sus puntos.<\/p>\n

En otras palabras, pr\u00e1cticamente la promoci\u00f3n es una secci\u00f3n llena de sus propios mini-planes, los cuales requieren sus propias estrategias y justificaciones. As\u00ed que antes de seguir leyendo esto, si no lo has hecho te sugiero leer la primera parte<\/a> de esta serie de art\u00edculos sobre el Plan de Marketing. Si ya lo hiciste, analicemos la cuarta P.<\/p>\n

\"Plan<\/p>\n

4. Promoci\u00f3n<\/h3>\n

Implica todos los esfuerzos necesarios para, como su nombre lo dice, promover el conocimiento, la venta y la lealtad del mercado hacia la marca, incluyendo no solamente el producto\/servicio sino la marca como empresa tambi\u00e9n. Contrario a lo que muchos piensan, promoci\u00f3n no es solamente publicidad, pero la publicidad s\u00ed es parte de la promoci\u00f3n. Esta P de la mezcla de marketing incluye varios puntos que ameritan sub-secciones del documento, las cuales son:<\/p>\n

4.1. Publicidad.<\/strong> Aqu\u00ed entra todo el material y medios a trav\u00e9s de los cuales se transmitir\u00e1 el mensaje publicitario, el cual debe ser desarrollado con los objetivos de marketing en mente pero que puede cambiar dependiendo del enfoque que se considere necesario cada cierto tiempo. La publicidad busca la venta a largo plazo, pero principalmente el posicionamiento<\/a> de la marca en la mente<\/a> de la audiencia. Aqu\u00ed se incluye desde el sitio web, folletos, tarjetas de presentaci\u00f3n y cat\u00e1logos, hasta la estrategia publicitaria en medios masivos como internet, televisi\u00f3n, radio, revistas, etc. Esta secci\u00f3n incluye tambi\u00e9n el calendario que establece la duraci\u00f3n de la campa\u00f1a publicitaria y sus sub-campa\u00f1as en el transcurso de tiempo establecido seg\u00fan los objetivos de marketing.<\/p>\n

4.2. Promoci\u00f3n de Ventas.<\/strong> Estos son todos los esfuerzos dirigidos a promover la venta del producto\/servicio en el corto plazo; a motivar la compra de parte del mercado. Es lo que normalmente se conoce como \u00abpromocionar el producto\u00bb. Detalla c\u00f3mo es que llegar\u00e1s a tu mercado meta para convencerlo de que haga una compra pronto, ya sea como primera compra o como cliente que repite, pero especialmente como introducci\u00f3n, ya sea a un mercado nuevo o al mercado en general. Existen muchas t\u00e1cticas promocionales, entre las cuales destacan participar en eventos, ruedas de prensa, campa\u00f1as en medios digitales, patrocinio de eventos, etc. Decide cuales t\u00e1cticas son m\u00e1s adecuadas para tu marca<\/a> y establece las sub-estrategias y calander\u00edzalas en esta secci\u00f3n.<\/p>\n

4.3. Ofertas.<\/strong> Como su nombre lo dice, implica ofrecer algo a cambio de la compra para fomentar la decisi\u00f3n del cliente de adquirir el producto\/servicio. Es lo que conocemos como promociones especiales, las cuales implican dise\u00f1ar paquetes o descuentos para hacer m\u00e1s atractivo el producto y asegurar principalmente nuevos clientes, pero tambi\u00e9n convencer de regresar a los existentes. Las ofertas pueden incluir muestras gratis, descuentos, garant\u00edas, paquetes especiales, o regalos en la compra del producto\/servicio. Las ofertas cuestan (normalmente no te retribuir\u00e1n mucho m\u00e1s, ya que implican inversi\u00f3n o aminorar el porcentaje de ganancia), pero bien dise\u00f1adas e implementadas, pueden servir como la mejor t\u00e1ctica para asegurar nuevos clientes, promover la publicidad de persona a persona o inclusive la venta de otros productos que no estaban en promoci\u00f3n. As\u00ed que todo plan de marketing debe tomar en cuenta la inversi\u00f3n en este rubro si se considera que ser\u00e1 necesario para promover la venta.<\/p>\n

4.4. Estrategias de conversi\u00f3n.<\/strong> Son las t\u00e9cnicas que emplear\u00e1s para convertir posibles consumidores no solamente en clientes, sino si es posible en clientes leales. Por ejemplo, dise\u00f1ar un gui\u00f3n de ventas que convenza mejor a los clientes puede aumentar el porcentaje de ventas, ya sea en vivo o a distancia (por tel\u00e9fono o medios digitales). Otra t\u00e9cnica funcional es aumentar la confianza del mercado mostrando testimonios de clientes satisfechos, lo cual normalmente convence a esa parte del mercado que necesita conocer de \u00abcasos de \u00e9xito\u00bb para decidirse por adquirir el producto\/servicio, especialmente cuando se trata de uno que no es barato. \u00bfCu\u00e1les estrategias de conversi\u00f3n son m\u00e1s adecuadas para tu marca? \u00bfPor qu\u00e9? \u00bfCu\u00e1nto tiempo implicar\u00e1n?<\/p>\n

4.5. Estrategia de referencia.<\/strong> Es indudable que la publicidad de boca en boca es el mejor tipo de publicidad que existe. El posible cliente le creer\u00e1 m\u00e1s a su amigo que le recomienda el producto que a la empresa que lo vende. Tomando esto e cuenta \u00bfcu\u00e1l es tu estrategia para convencer a los clientes de que recomienden tu marca? Un efectivo programa de referencia puede aumentar en mucho la lealtad de los clientes y la adquisici\u00f3n de nuevos. \u00bfQu\u00e9 le ofrecer\u00e1s a los clientes para que lo hagan? Especialmente en mercados muy competidos, es necesario formalizar estrategias de referencia para fomentar la lealtad. En esta secci\u00f3n elabora c\u00f3mo se lo pedir\u00e1s a tus clientes y qu\u00e9 les puedes ofrecer como recompensa.<\/p>\n

4.6. Estrategia para aumentar el costo de la transacci\u00f3n.<\/strong> El precio de la transacci\u00f3n, es decir la cantidad de dinero que tus clientes pagan a consumir, puede significar el \u00e9xito o el fracaso de tu negocio. Tomemos en cuenta que si cuando consumen en la marca competencia, los clientes gastan 1500 pesos, pero cuando consumen en tu negocio gastan solamente 1000, con el tiempo la competencia podr\u00e1 quedarse hasta con tus clientes por el simple hecho de que tendr\u00e1 m\u00e1s posibilidad de invertir en promoci\u00f3n con esos extra 500 pesos por cliente. Pero aumentar el costo de la transacci\u00f3n no solamente implica subir los precios. De hecho rara vez implica hacerlo (aunque a veces dependiendo del producto y el mercado, funciona muy bien). En cambio, piensa en maneras por las cuales el cliente puede llegar por una cosa y salir de tu negocio con m\u00e1s, o con otras por las que no lleg\u00f3. Aqu\u00ed es donde funciona establecer una buena estrategia de paquetes que no necesariamente son ofertas promocionales, sino paquetes dise\u00f1ados para que el consumidor compre m\u00e1s de lo que ten\u00eda planeado al principio, porque reconoci\u00f3 un producto\/servicio que le servir\u00e1 m\u00e1s comparado con lo que le costar\u00e1.<\/p>\n

4.7. Estrategia de retenci\u00f3n.<\/strong> En muchos casos, es m\u00e1s rentable mantener a los clientes actuales que invertir en conseguir nuevos. Adem\u00e1s, la lealtad a largo plazo es mucho m\u00e1s rentable comparada con lo que se tiene que invertir para atraer consumidores nuevos. Es por esto que una estrategia de retenci\u00f3n a trav\u00e9s de programas de lealtad, adem\u00e1s de casi obligatoria para mantener los clientes actuales, puede convertirse en un m\u00e9todo para promover la compra repetida durante largo tiempo. \u00bfDe qu\u00e9 maneras puedes promover la lealtad y la compra repetida de parte de tus clientes o consumidores?<\/p>\n

4.8. Plan de Marketing Digital.<\/strong> Para muchos empresarios aun sigue siendo algo en lo que no se animan a adentrarse, pero les guste o no, internet y las redes sociales web ya son el medio por el cual un gran porcentaje del mercado se informan para conocer las opciones que tienen para consumir, y lo es el medio que les ayuda a decidir por una marca u otra. Debido a esto, tener una estrategia de marketing digital<\/a> es casi una obligaci\u00f3n especialmente para marcas que se dirigen a una audiencia joven o m\u00e1s cercana a la tecnolog\u00eda. Esta estrategia<\/a> te puede ayudar a asegurar consumidores, obtener ventaja competitiva y hasta fomentar la lealtad en el mediano y largo plazo. En la tercera y \u00faltima parte de esta serie sobre tu plan de marketing, debido a su importancia, abordaremos a fondo este plan de marketing digital.<\/p>\n

El pr\u00f3ximo post, adem\u00e1s, cubrir\u00e1 una P adicional pero extremadamente importante del Plan de Marketing, el Presupuesto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

No importando si lo que vendes es un producto o un servicio, el coraz\u00f3n de un Plan de Marketing es la Promoci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 debe contener esta importante secci\u00f3n del plan?<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1427,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[99,210,233,242,265,266,281,308,314,330],"class_list":["post-1175","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-documento","tag-marca","tag-mercadotecnia","tag-negocio","tag-plan","tag-plan-de-marketing","tag-producto","tag-secciones","tag-servicio","tag-template"],"yoast_head":"\n\u00bfYa tienes tu Plan de Marketing? 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